12. Kann ich Ihren Anschluss parallel zu einem bereits bestehenden verwenden?
In den meisten Fällen ist das möglich. Sprechen Sie uns bitte an.
11. Wie lange dauert es bis Ihr Anschluss bereitgestellt wird?
Das hängt in erster Linie von der Vertragslaufzeit bei Ihrem bestehenden Anbieter ab. Unsererseits werden circa 14 Tage Vorlauf benötigt.
10. Kann ich meine @t-online.de-Email-Adresse bei Ihnen weiterverwenden?
Auch nach dem Anbieterwechsel können Sie Ihre @t-online-Mailadresse weiterverwenden, wenn Sie den Erhalt bei der Telekom beantragen. Eine entsprechende Anleitung finden Sie hier.
Zur Klärung des genauen Ablaufs wenden Sie sich bitte an die Telekom-Hotline unter # 0800 33 01300.
9. Kann ich meinen vorhandenen Router weiterverwenden?
Wenn Ihr Router VDSL2 unterstützt und für IP-Telefonie konfiguriert werden kann, können Sie ihn weiterverwenden. In diesem Fall reduziert sich die Einrichtungspauschale auf 49 €.
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