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19. Besteht bei Gewitter Gefahr für meinen Router?

Ja, leider stellen Gewitter eine potentielle Gefahr für Ihren Router dar.

Sollte bei Ihnen in der Nähe ein Blitz einschlagen, kann Ihr Router hierdurch irreparabel beschädigt werden, und es ist möglich, dass Ihr Telefon- und Internetanschluss zunächst nicht mehr funktioniert.

Durch zwei einfache und effektive Maßnahmen können Sie sich vor dem drohenden Schaden schützen:

  • Ziehen Sie den Netzstecker (das Netzteil Ihres Routers) aus der Steckdose
  • Trennen Sie den Router unbedingt auch von Ihrem DSL-Anschluss, da hierüber ebenfalls gefährliche Überspannungen das Gerät zerstören können.

Beachten Sie bitte, dass ein Blitzschutz an der Steckdose nicht unbedingt ausreichenden Schutz und damit eine Garantie vor Beschädigungen bietet. Es besteht weiterhin die Gefahr einer Schädigung über den DSL-Anschluss. Hierfür gibt es zwar ebenfalls Überspannungsfilter, diese schützen aber oftmals nicht ausreichend und können zudem gleichzeitig das DSL-Signal dämpfen und damit Ihren Anschluss entweder ausbremsen oder sogar komplett funktionsunfähig machen.

Der sicherste Schutz besteht daher darin, den Router sowohl vom Strom- als auch DSL-Netz zu trennen.

Bedenken Sie bitte weiterhin, dass Überspannungsschäden nicht unter die Garantie fallen. In den meisten Fällen müssen Sie ein neues Gerät kaufen. Es kann sich lohnen, bei der Hausratsversicherung nachzufragen - in einigen Policen sind solche Schäden mitversichert.

20. Erhalte ich einen kostenfreien Telefonbucheintrag?

Ja, wenn Sie dies wünschen müssen Sie die Aktivierung des Eintrag über das Kundencenter, je Rufnummer, vornehmen.

Bis zum Redaktionsschluss der nächsten Druckausgabe des Telefonbuch bleibt der Eintrag Ihres letzten Anbieter gültig.

Je Rufnummer ist maximal ein Telefonbucheintrag möglich. Bei Lebensgemeinschaften mit verschiedenen Nachnamen haben Sie folgende Möglichkeiten Ihren Eintrag zu gestalten:

Variante 1:
Vorname: Max und Maxima
Nachname: Mustermann Musterfrau
Rufnummer: 07225 1111

Variante 2:
Vorname: Maxima und Max
Nachname: Musterfrau Mustermann
Rufnummer: 07225 1111

Variante 3:
In unseren Tarifen sind immer 2 Rufnummern kostenfrei enthalten, somit könnten Sie folgenden Einträge erstellen:

Eintrag 1:
Vorname: Max
Nachname: Mustermann
Rufnummer: 07225 1111

Eintrag 2:
Vorname: Maxima
Nachname: Musterfrau
Rufnummer: 07225 2222

Für diese Variante senden Sie uns gerne eine E-Mail, wir nehmen dann mit Ihnen Kontakt auf um den Eintrag zu erstellen.

Zusätzlich bieten die Telefonbuchanbieter "das Örtliche" und "das Telefonbuch" auch die Möglichkeit private Einträge direkt selbst einzustellen, zum genauen Ablauf wenden Sie sich bitte direkt an einen der Anbieter.

18. Welche Bandbreiten werden garantiert?

Aus der Erfahrung heraus können wir den Tarif Komfort 25 mit voller Bandbreite bei 90% der Kunden schalten. Sollten in Einzelfällen weniger als 15 Mbit/sec. realisierbar sein, treffen wir eine individuelle Tarifvereinbarung mit den betroffenen Kunden.

17. Wie viele Telefonnummern kann ich erhalten?

In unserem Grundpreis sind zwei Rufnummern enthalten. Für einen Betrag von einmalig 5,50 € sowie monatlich 1 € können Sie weitere Telefonnummern erhalten.

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